《中国体育彩票2019年社会责任报告(新疆维吾尔自治区)》正式发布

今日,新疆体彩正式发布了《中国体育彩票2019年社会责任报告(新疆维吾尔自治区)》(以下简称报告),这是新疆体彩连续第3年向社会发布社会责任报告,《报告》全面系统的介绍了对购彩者、员工、专管员、代销者等内外部相关方的责任,体现了新疆体彩积极履行“公益体彩 乐善人生”的责任承诺和履责成效。


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《报告》显示,2019年,在总局体彩中心和自治区体育局的正确领导下,新疆体彩紧紧围绕体育彩票经营管理工作,在公益实践、业务创新、服务管理、合规运营、队伍建设等方面深入推进责任彩票建设,稳步实施各项创新发展举措,实现了体彩事业再上新台阶。


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 2019年,新疆体彩按照总局体彩中心责任彩票建设工作要求,持续深化社会责任管理。持续推进责任彩票制度建设,加强责任彩票理论课题研究优化新疆体彩社会责任指标体系;积极完善责任彩票组织机制,保障责任彩票各项工作落地实施;不断加强责任能力建设,组织、参与相关责任彩票培训;参与总局体彩中心责任彩票建设工作考核,并强化不同利益相关方的沟通,有效提升了责任彩票工作的影响力和认可度。


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 2019年,自治区体育彩票筹集体彩公益金7.85亿元,自治区本级体育彩票公益金留成 21275.3935万元,安排自治区体育局使用体育彩票公益金 14650 万元,实际使用 14650 万元,用于实施群众体育工作和竞技体育工作。


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2019年,新疆体彩紧跟总局中心步伐,努力为购彩者提供丰富游戏品种,不断满足多元购彩需求;通过加强渠道管理、拓宽购彩渠道、规范实体店建设等不断提升服务水平;注重加强体彩品牌管理,积极创新宣传方式,增强社会公众的认知度;规范营销宣传,积极倡导理性购彩,协助相关部门打击非法彩票,营造健康良好的购彩环境。


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2019年, 新疆体彩坚持以购彩者为中心,聚焦责任运营,重视规范开奖流程和信息披露,展示体彩开奖的“公平、公正、公开”,强化新疆体彩的公信力和透明度;积极优化购彩环境,为购彩者提供更加舒适的服务环境;完善客服服务体系,努力提升购彩体验;优化兑奖权限管理,为购彩者提供便捷的购彩和兑奖服务。


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 2019年,新疆体彩始终坚持依法治彩,规范销售网点监管力度,积极落实合规营销要求,确保合规运营管理落到实处;坚持责任采购,积极拓展行业合作渠道,加强质量管理要求,不断提升供应链的管理水平。通过完善技术管理、加强信息安全和资金管理等工作,进一步夯实安全运营管理,确保体彩事业健康稳定发展。


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2019年,新疆体彩重视保障员工权益,坚持平等雇佣,切实维护全体员工的基本权益。同时,重视员工能力培训和职业发展,组织开展多层次培训工作,促进组织长远发展。注重平衡员工工作生活,提升员工凝聚力和认同感。同时,重视加强专管员和代销者权益保障,并通过实际行动切实保障其合法权益;组织开展形式多样的培训活动,努力提升专管员和代销者专业服务技能;加强对专管员、代销者的危机干预和救助工作,保障体彩队伍稳定,促进体彩事业健康发展。 


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